Kurzantwort
Fordern Sie Flughafenassistenz bei der Buchung über die Fluggesellschaft, das Reisebüro oder den Reiseveranstalter an – spätestens 48 Stunden vor Abflug. Der Flughafen oder sein Assistenzdienst führt die Hilfe normalerweise vor Ort aus. Dieses Verzeichnis führt zum offiziellen Kontaktweg.
Fragen vor der Nutzung des Verzeichnisses
Was kann Flughafenassistenz leisten – und was nicht?
Dieses Verzeichnis dient der Orientierung und ist kein Buchungssystem. Care Collective kann Flughafenassistenz nicht direkt buchen, deren Qualität nicht garantieren, den Transport von Mobilitätshilfen nicht zusichern, Regeln der Fluggesellschaft nicht bestätigen und Fluggesellschaft, Flughafen, Reisebüro oder Reiseveranstalter nicht ersetzen.
Flughafenseiten, Formulare, Telefonnummern, Assistenzanbieter und Abläufe können sich ändern. Bestätigen Sie die Assistenz immer direkt mit Fluggesellschaft, Reisebüro, Veranstalter und – falls relevant – dem Flughafen. Bewahren Sie die schriftliche Bestätigung auf und nehmen Sie sie am Reisetag mit.
Wie nutze ich dieses Verzeichnis?
Suchen Sie nach Flughafenname, Stadt, IATA-Code oder Land. Öffnen Sie die offizielle Assistenzseite des Flughafens und bestätigen Sie die formale Anmeldung anschließend bei Fluggesellschaft, Reisebüro oder Reiseveranstalter.
Wenn der Flughafen zusätzliche Rufpunkte, Serviceschalter, E-Mail-Adressen oder Hinweise zur Barrierefreiheit anbietet, finden Sie aktuelle Angaben auf der offiziellen Flughafenseite.
- Assistenz so früh wie möglich, am besten bereits bei der Buchung, anfordern
- Die 48-Stunden-Frist als Mindeststandard für die Planung verwenden
- Den tatsächlichen Unterstützungsbedarf beschreiben, nicht nur die Diagnose
- Angeben, ob Treppen möglich oder unmöglich sind
- Angeben, ob Hilfe bis zum Gate, zur Flugzeugtür oder bis zum Sitz benötigt wird
- Rollstühle, Scooter, Akkus, Mobilitätshilfen und Assistenzhunde bei der Fluggesellschaft anmelden
- Assistenz bei Ankunft und Abflug getrennt prüfen
- Die Bestätigung schriftlich und offline aufbewahren
Die Flughafenseite erklärt den örtlichen Service. Die formale Voranmeldung muss häufig trotzdem über die Fluggesellschaft oder den Buchungskanal erfolgen.
Flughafenassistenz suchen
Die Flughafenliste ist eingeklappt. Nutzen Sie die Suche oder öffnen Sie die vollständige Liste.
Flughafen Wien (VIE)
Assistenz mindestens 48 Stunden vor Abflug über Fluggesellschaft oder Reiseunternehmen anfordern. Der Flughafen Wien bietet den PRM-Service vor Ort an.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Salzburg (SZG)
Assistenz vorab bei Fluggesellschaft oder Reiseunternehmen anmelden. Salzburg bietet PRM-Unterstützung und Kontaktangaben zum medizinischen Flughafendienst.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Innsbruck (INN)
Für Boarding-Unterstützung die Fluggesellschaft vorab kontaktieren. Der Flughafen nennt Angebote für Menschen mit eingeschränkter Mobilität und Kontaktmöglichkeiten.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Graz (GRZ)
Betreuung vor Ort über Fluggesellschaft oder Reisebüro buchen. Graz nennt Rollstühle, Tragestühle und einen Hubwagen für das Boarding.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Linz (LNZ)
PRM-Assistenz über Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter bestätigen. Aktuelle Angaben zum Passagierservice stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Klagenfurt (KLU)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter bestätigen. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Servicekontakten stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Berlin Brandenburg (BER)
Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter spätestens 48 Stunden vor der Reise informieren. BER bietet vor Ort einen kostenlosen Mobility Service.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Köln/Bonn (CGN)
Assistenz muss bei der Buchung, spätestens 48 Stunden vor der Reise, bei Fluggesellschaft, Reiseveranstalter oder Reisebüro angemeldet werden. Eine direkte Buchung beim Flughafen ist nicht der übliche Weg.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Frankfurt (FRA)
Die Anmeldung sollte spätestens 48 Stunden vor Abflug über Fluggesellschaft oder Reisebüro erfolgen. FraCareServices führt die Assistenz am Flughafen Frankfurt durch.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen München (MUC)
München bietet Informationen zum barrierefreien Reisen, Mobility Service Points und PRM-Hinweise. Die Assistenz wird über Fluggesellschaft oder Buchungskanal angemeldet.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Stuttgart (STR)
Assistenz vorab über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Der Flughafen Stuttgart nennt Details und Kontakte zum Mobility Service.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Hamburg (HAM)
Der Flughafen Hamburg bietet Informationen zu barrierefreiem Reisen und Mobilitätsservice. Assistenz vorab über die Fluggesellschaft anmelden.
Offizielle Service-Seite des Flughafens öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Düsseldorf (DUS)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Hinweise zur Barrierefreiheit stehen auf der offiziellen Website des Flughafens Düsseldorf.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Hannover (HAJ)
PRM-Assistenz über Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anfordern. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Service stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Nürnberg (NUE)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anmelden. Aktuelle Hinweise zur Barrierefreiheit stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Leipzig/Halle (LEJ)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anfordern. Aktuelle Angaben zum Passagierservice stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Dresden (DRS)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anfordern. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Service stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Dortmund (DTM)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Angaben zum Passagierservice stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Bremen (BRE)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Service stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Memmingen (FMM)
Assistenz bei Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Hinweise zur Barrierefreiheit stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Karlsruhe/Baden-Baden (FKB)
Assistenz bei Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Passagierservice stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN)
Assistenz bei Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Service stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Münster/Osnabrück (FMO)
Assistenz bei Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Passagierservice stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Paderborn/Lippstadt (PAD)
Assistenz bei Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Passagierservice stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Weeze (NRN)
Assistenz bei Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter anmelden. Aktuelle Angaben zu Barrierefreiheit und Passagierservice stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen London Heathrow (LHR)
Assistenz mindestens 48 Stunden vor der Reise über Fluggesellschaft, Reisebüro oder Reiseveranstalter anfordern. Heathrow bietet Flughafenassistenz und Hinweise zur Barrierefreiheit.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen London Gatwick (LGW)
Assistenz vorab buchen. Gatwick bietet Informationen zu Assisted Travel, Empfangspunkten und Barrierefreiheit.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen London Stansted (STN)
Assistenz spätestens 48 Stunden vor der Reise über Fluggesellschaft oder Reisebüro vorbuchen. Stansted nennt Informationen zum ABM-Assistenzdienst und zu Hilfspunkten am Flughafen.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen London Luton (LTN)
Besondere Assistenz vorab über Fluggesellschaft oder Reisebüro buchen. Aktuelle Details stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen London City (LCY)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Details zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Manchester (MAN)
Assistenz spätestens 48 Stunden vor der Reise mit der Fluggesellschaft organisieren. Manchester bietet Informationen zu Assisted Travel und Abläufen am Flughafen.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Birmingham (BHX)
Assistenz spätestens 48 Stunden vor der Reise bei Fluggesellschaft oder Reiseveranstalter buchen. Birmingham nennt Informationen zu Assisted Travel und Mobilitätshilfen.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Bristol (BRS)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Aktuelle Angaben zur Passagierassistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Edinburgh (EDI)
Besondere Assistenz über die Fluggesellschaft buchen. Edinburgh bietet Informationen zu Barrierefreiheit, Assistenz und unsichtbaren Behinderungen.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Glasgow (GLA)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Informationen zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Aberdeen (ABZ)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Informationen zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Newcastle (NCL)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Angaben zur Passagierassistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Leeds Bradford (LBA)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Details zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Liverpool John Lennon (LPL)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Details zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen East Midlands (EMA)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Aktuelle Angaben stehen auf der offiziellen Seite zu Assisted Travel.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Belfast International (BFS)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Aktuelle Details zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen George Best Belfast City (BHD)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Aktuelle Details zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Cardiff (CWL)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Details stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Southampton (SOU)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle Details zur besonderen Assistenz stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Paris Charles de Gaulle (CDG)
Assistenz bei der Buchung oder spätestens 48 Stunden vor der Reise über die Fluggesellschaft anfordern. Paris Aéroport bietet Informationen zu Barrierefreiheit und Mobilitätsassistenz.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Paris-Orly (ORY)
Assistenz spätestens 48 Stunden vor der Reise über die Fluggesellschaft anfordern. Paris Aéroport informiert über Assistenz und Mobilität in Orly.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Nizza Côte d’Azur (NCE)
Fluggesellschaft oder Reisebüro bei der Buchung und spätestens 48 Stunden vor Abflug informieren. Der Flughafen Nizza bietet Rufstellen, Informationsschalter und PRM-Hinweise.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Marseille Provence (MRS)
Assistenz bei der Buchung und spätestens 48 Stunden vor Abflug über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Marseille nennt PHMR-Hinweise und Rufpunkte am Flughafen.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Lyon Saint-Exupéry (LYS)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM- und Barrierefreiheitsangaben stehen auf der offiziellen Website des Flughafens Lyon.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Toulouse-Blagnac (TLS)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM-Informationen stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Bordeaux (BOD)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM- und Barrierefreiheitsangaben stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Nantes Atlantique (NTE)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Aktuelle PRM-Informationen und örtliche Abläufe bei der Ankunft stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Montpellier (MPL)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM-Informationen stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Straßburg (SXB)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM-Informationen stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Lille (LIL)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM-Informationen stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Paris-Beauvais (BVA)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Reisebüro anfordern. Aktuelle PRM- und Barrierefreiheitsangaben stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Brest Bretagne (BES)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM-Angaben stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Rennes Bretagne (RNS)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM-Angaben stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Biarritz Pays Basque (BIQ)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM-Angaben stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Ajaccio Napoleon Bonaparte (AJA)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM- und Barrierefreiheitsangaben stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Bastia Poretta (BIA)
Assistenz über Fluggesellschaft oder Buchungskanal anfordern. Aktuelle PRM- und Barrierefreiheitsangaben stehen auf der offiziellen Flughafenseite.
Offizielle Flughafen-Website öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Bangkok-Suvarnabhumi (BKK)
Suvarnabhumi bietet Rampen, barrierefreie Wege und Unterstützung für Reisende mit Rollstuhl oder besonderem Assistenzbedarf. Die benötigte Hilfe sollte zusätzlich frühzeitig bei der Fluggesellschaft angemeldet werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Bangkok-Don Mueang (DMK)
Don Mueang informiert ausführlich über besondere Assistenz, Rollstuhlservice, barrierearme Wege, Hilfspunkte und Unterstützung beim Einsteigen. Die formale Anmeldung sollte über die Fluggesellschaft erfolgen.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Internationaler Flughafen Phuket (HKT)
Phuket stellt am Flughafen Rollstühle bereit. Für Unterstützung vom Check-in bis zum Gate oder beim Boarding sollen Reisende das Personal der jeweiligen Fluggesellschaft ansprechen und die Hilfe möglichst vorab anmelden.
Offizielle Rollstuhlseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Internationaler Flughafen Krabi (KBV)
Für Krabi ist derzeit keine eigene ausführliche öffentliche Assistenzseite verfügbar. Rollstuhl- und Boardinghilfe sollte deshalb direkt bei der Fluggesellschaft angemeldet und vor Abflug schriftlich bestätigt werden. Der Link führt zur offiziellen Flughafeninformation des thailändischen Department of Airports.
Offizielle Flughafeninformation öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Internationaler Flughafen Chiang Mai (CNX)
Chiang Mai bietet einen Rollstuhlservice für ältere, verletzte oder mobilitätseingeschränkte Reisende und Unterstützung zwischen Check-in, Gate, Boarding, Ausstieg und Gepäckausgabe.
Offizielle Rollstuhlseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Internationaler Flughafen Koh Samui (USM)
Samui Airport nennt einen betreuten Rollstuhlservice, barrierefreie Toiletten, Wartebereiche, Behindertenparkplätze und High-Lift-Unterstützung für das Ein- und Aussteigen. Die konkrete Hilfe sollte zusätzlich mit der Fluggesellschaft bestätigt werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Internationaler Flughafen Chiang Rai (CEI)
Chiang Rai bietet einen Rollstuhlservice zwischen Vorfahrt, Informationsbereich und Check-in. Weitergehende Hilfe bis zum Gate und beim Boarding sollte zusätzlich über die Fluggesellschaft organisiert werden.
Offizielle Rollstuhlseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Internationaler Flughafen Hat Yai (HDY)
Hat Yai stellt am Terminaleingang Rollstühle für Reisende mit besonderem Unterstützungsbedarf bereit. Für weitere Begleitung und Boardinghilfe sollte die Fluggesellschaft vorab kontaktiert werden.
Offizielle Rollstuhlseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Internationaler Flughafen U-Tapao Rayong–Pattaya (UTP)
U-Tapao bietet Rollstuhl- und besondere Assistenz über den Informationsschalter an, der die Unterstützung mit der Fluggesellschaft koordiniert. Die Hilfe sollte möglichst vor dem Reisetag bestätigt werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Dubai International (DXB)
Besondere Assistenz sollte möglichst bei der Buchung, spätestens 48 Stunden vor der Reise, über Fluggesellschaft, Reiseveranstalter oder Reisebüro angemeldet werden. Die offizielle Seite erklärt den Assistenzweg am DXB.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Zayed International Airport Abu Dhabi (AUH)
Der Flughafen bietet besondere Assistenz, barrierearme Einrichtungen und Unterstützung bei sichtbaren und nicht sichtbaren Einschränkungen. Rollstuhl- und Mobilitätshilfe sollte mindestens 48 Stunden vorher über die Fluggesellschaft angefragt werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Hamad International Airport Doha (DOH)
Hamad International Airport bietet barrierefreien Zugang, Mobilitätshilfen und besondere Einrichtungen für Reisende mit Unterstützungsbedarf. Die benötigte Hilfe sollte vorab über die Fluggesellschaft angemeldet werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Muscat International Airport (MCT)
Für Muscat ist derzeit keine vergleichbar ausführliche öffentliche Assistenzseite verfügbar. Benötigte Hilfe sollte direkt über die Fluggesellschaft angemeldet und bei Bedarf zusätzlich über die offizielle Kontaktseite von Oman Airports bestätigt werden.
Offizielle Kontaktseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)King Abdulaziz International Airport Jeddah (JED)
Die offizielle Assistenzseite nennt Rollstuhlservice und bevorzugte Abläufe für Reisende mit Unterstützungsbedarf. Die Hilfe sollte mindestens 48 Stunden vor Abflug oder Ankunft angemeldet werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)King Khalid International Airport Riad (RUH)
Der Flughafen informiert über Rollstuhlservice und die Mitnahme eigener Mobilitätshilfen. Elektrische Rollstühle und weitere Hilfsmittel sollten mindestens 48 Stunden vor dem Flug bei der Fluggesellschaft angemeldet werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Bahrain International Airport (BAH)
Bahrain International Airport bietet besondere Assistenz und Rollstuhlunterstützung. Reisende sollen die Fluggesellschaft vorab informieren, damit die Hilfe bei Ankunft, Abflug oder Umstieg vorbereitet werden kann.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Singapore Changi Airport (SIN)
Changi bündelt Informationen für Reisende mit eingeschränkter Mobilität, nicht sichtbaren Einschränkungen und weiteren Unterstützungsbedürfnissen. Erforderliche Leistungen sollten vor der Ankunft über die Fluggesellschaft organisiert werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Kuala Lumpur International Airport (KUL)
KLIA Terminal 1 informiert über besondere Assistenz für Reisende mit eingeschränkter Mobilität, ältere Menschen und Reisende mit Behinderungen. Die konkrete Unterstützung sollte vorab über die Fluggesellschaft abgestimmt werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Istanbul Airport (IST)
Die Assistenz wird über die jeweilige Fluggesellschaft gebucht und sollte möglichst bei der Buchung oder mindestens 48 Stunden vor dem Flug angemeldet werden. Die offizielle Seite beschreibt Treffpunkte und Abläufe im Terminal.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Helsinki (HEL)
Finavia erklärt die kostenlose Assistenz für Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität sowie die Abläufe am Flughafen Helsinki. Die Hilfe sollte frühzeitig über die Fluggesellschaft angemeldet werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Flughafen Zürich (ZRH)
Der Flughafen Zürich erklärt die kostenlose Betreuung für Passagiere mit eingeschränkter Mobilität, PRM-Abholpunkte und die Anmeldung über Fluggesellschaft oder Reisebüro mindestens 48 Stunden vor Abflug.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Amsterdam Airport Schiphol (AMS)
Schiphol erklärt, für wen Assistenz vorgesehen ist, wie sie angefordert wird und was Reisende am Flughafen erwarten können. Die Unterstützung sollte vorab über die Fluggesellschaft angemeldet werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Hong Kong International Airport (HKG)
Der Flughafen bietet Rollstuhlservice für abfliegende, ankommende und umsteigende Reisende. Kostenlose Unterstützung kann vorab über Fluggesellschaft, Abfertigungsdienst oder Reisebüro organisiert werden.
Offizielle Assistenzseite öffnen (öffnet in einem neuen Tab)Weitere Fragen zur Flughafenassistenz
Welche Angaben braucht die Fluggesellschaft oder der Flughafen?
Eine gute Assistenzanfrage beschreibt den tatsächlichen Unterstützungsbedarf. Ein ungenauer Hinweis wie „Rollstuhl benötigt“ reicht möglicherweise nicht.
- Kann die reisende Person kurze Strecken gehen?
- Kann sie Treppen steigen?
- Wird Hilfe bis zum Gate, zur Flugzeugtür oder bis zum Sitz benötigt?
- Wird ein schmaler Bordrollstuhl benötigt?
- Ist stufenloses Boarding erforderlich?
- Wird ein manueller oder elektrischer Rollstuhl, Rollator, Gehstock, Krücken oder Scooter mitgeführt?
- Welche Maße und welches Gewicht hat die Mobilitätshilfe?
- Welchen Akkutyp und welche Akkukapazität nutzt das elektrische Hilfsmittel?
- Reist eine Begleitperson mit?
- Gibt es unsichtbare Behinderungen, sensorische, kommunikative oder kognitive Bedürfnisse?
- Benötigt die Person mehr Zeit, ruhigere Kommunikation oder schriftliche Anweisungen?
Bestätigung und Angaben zu Mobilitätshilfen offline speichern – nicht nur in einer E-Mail-App, die am Flughafen möglicherweise nicht verfügbar ist.
Wie kann Care Collective bei Flughafenassistenz helfen?
Care Collective kann Reisenden und Angehörigen helfen, die nötigen Fragen vorzubereiten – besonders wenn Mobilität, Sprache, medizinische Themen oder Gerätevorschriften die Reise komplizierter machen.
Care Collective kann unterstützen bei:
- der Suche nach der passenden offiziellen Assistenzseite
- der Erklärung, was Fluggesellschaft, Flughafen und lokaler PRM-Dienst jeweils übernehmen
- der klaren Formulierung der Assistenzanfrage
- der Vorbereitung von Fragen zu Rollstuhl, Scooter, Akku und Transferbedarf
- der Erklärung, welche Bestätigungen Angehörige schriftlich aufbewahren sollten
- der Verbindung der Assistenzplanung mit Mobilität, Versicherung und medizinischer Reiseplanung
Care Collective kann Flughafenassistenz nur direkt buchen, wenn dies später ausdrücklich Teil einer kostenpflichtigen Leistung ist. Care Collective kann weder die Leistung des Flughafens noch die Genehmigung der Fluggesellschaft, den Umgang mit Hilfsmitteln oder persönliche Pflege an Bord garantieren.
Quellen und weiterführende Informationen
Die folgenden Quellen unterstützen die allgemeinen Hinweise zur Flughafenassistenz. Die Links der einzelnen Flughäfen stehen in den Karten des Verzeichnisses.
- Your Europe: Rechte von Reisenden mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität (öffnet in einem neuen Tab)
- Your Europe: Häufige Fragen zu Fahrgastrechten für Menschen mit Behinderungen oder eingeschränkter Mobilität (öffnet in einem neuen Tab)
- Britische Zivilluftfahrtbehörde: Zugang zu Assisted Travel und Unterstützung (öffnet in einem neuen Tab)
- GOV.UK: Transporthilfen für Menschen mit Behinderungen – Flugreisen (öffnet in einem neuen Tab)
- oesterreich.gv.at: Flugreisen mit eingeschränkter Mobilität in der EU (öffnet in einem neuen Tab)
- Airports of Thailand: Offizielle Informationen der großen thailändischen Flughäfen (öffnet in einem neuen Tab)
- Thailändisches Department of Airports: Offizielle Flughafeninformationen, einschließlich Krabi (öffnet in einem neuen Tab)
Letzte interne Entwurfsprüfung: Juli 2026. Assistenzlinks, Dienstleister, Buchungsformulare, E-Mail-Adressen, Telefonnummern, Abläufe der Fluggesellschaften, Akkuregeln und Hinweise zu Fluggastrechten können sich ändern. Dieses Verzeichnis muss vor der endgültigen Veröffentlichung regelmäßig geprüft werden.
Redaktioneller Hinweis
Die Inhalte dieses Verzeichnisses dienen ausschließlich der allgemeinen Information und Orientierung. Obwohl sie mit Sorgfalt zusammengestellt wurden, übernimmt Care Collective keine Gewähr für die Richtigkeit, Vollständigkeit, Aktualität, dauerhafte Verfügbarkeit oder Funktionsfähigkeit der bereitgestellten Flughafenlinks, Kontaktwege und Assistenzangaben.
Die Inhalte ersetzen keine individuelle medizinische, pflegerische, rechtliche, versicherungsbezogene, flugbezogene, barrierefreiheitsbezogene oder sonstige fachliche Beratung. Flughafenassistenz muss direkt über die Fluggesellschaft, das Reisebüro, den Reiseveranstalter oder den jeweils vorgesehenen offiziellen Buchungsweg angefordert und bestätigt werden. Entscheidungen sollten nicht allein auf Grundlage dieses Verzeichnisses getroffen werden.
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