Concierge-Service

Unser Concierge-Service verbindet Sie mit lokaler Unterstützung in Ihrer Sprache – persönlich, nah und zuverlässig.

Was ist der Concierge-Service?

Ihre persönliche Verbindung zu allem, was Sie in Krabi, Thailand, brauchen könnten. Unser digitaler Concierge ist über WhatsApp erreichbar und verbindet schnelle KI-gestützte Hilfe mit einem echten Team im Hintergrund. Sagen Sie uns einfach, was Sie brauchen – zum Beispiel einen barrierearmen Transfer, eine Massage morgen Mittag, eine Lieferung oder Hilfe bei einer Buchung. Sie erhalten passende Optionen, ohne selbst unzählige Websites durchsuchen zu müssen.

Bei vielen Alltagsanfragen und Zusatzleistungen übernimmt der automatisierte Service die zeitaufwendige Suche. Sie erhalten mehrere passende Vorschläge, können sie einfach vergleichen und Ihre bevorzugte Option direkt buchen. Natürlich können Sie jederzeit auch selbstständig in der App suchen.

Du bleibst vollkommen flexibel: Suche und vergleiche Leistungen selbst in der App oder lass den Concierge die Suche und Organisation übernehmen. Wenn persönliche Hilfe nötig ist, steht ein echtes Team vor Ort bereit.

Wenn persönliche Unterstützung nötig ist, erreichen Sie ein echtes Mitglied unseres lokalen Teams telefonisch und in Ihrer Sprache. Persönliche Besuche, praktische Hilfe und Outcalls können gegen einen kleinen Aufpreis organisiert werden. In komplexeren Situationen – etwa bei einem Krankenhausbesuch – können wir außerdem lokale Unterstützung, Übersetzung und die Kommunikation mit Angehörigen koordinieren.

Das bietet der Concierge-Service

In Ihrer Sprache

Kommunikation auf Deutsch, Englisch oder Französisch.

Persönlich

Eine vertraute Ansprechperson, die Ihre Pläne kennt und Sie während des Aufenthalts begleiten kann.

Vor Ort

Lokale Erfahrung und schnelle Hilfe bei Fragen.

Flexibel

Verschiedene Pakete, passend zu Ihrem Bedarf.

So funktioniert der Concierge-Service

So läuft der Concierge-Service ab

Lokale SIM-Karte inklusive

Bei Ihrer Ankunft erhalten Sie eine lokale SIM-Karte mit Internet. So sind Sie sofort erreichbar und können direkt mit uns kommunizieren.

Drei flexible Urlaubspakete

Wählen Sie zwischen Basic mit minimaler Unterstützung, Standard als Empfehlung für die meisten Gäste oder All-Round für maximale Flexibilität – auch nach 22 Uhr.

Transparente Zusatzkosten

Kosten für Lieferungen, Fahrten und Bestellungen werden immer vorher mitgeteilt. Sie zahlen entweder direkt beim Anbieter oder gesammelt per Rechnung – so, wie es für Sie am besten passt.

Wählen Sie Ihr Concierge-Paket

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SIM-Karte und Internet

Die Grundgebühr für SIM-Karte und Internet wird automatisch nach der Dauer deines Aufenthalts berechnet.

1–7 Tage: 15 €
8–14 Tage: 22 €
15–27 Tage: 35 €
ab 28 Tagen: 40 €

Basic

08:00 bis 18:00 Uhr

Für Gäste, die nur wenig Unterstützung wünschen.

Erreichbar von 08:00 bis 18:00 Uhr
10 WhatsApp-Nachrichten pro Tag inklusive
Weitere WhatsApp-Nachrichten: 0,35 € pro Nachricht
KI-Telefonassistent: 0,25 € pro Minute
Telefonische Unterstützung durch ein Teammitglied: 0,35 € pro Minute
Concierge-Besuch für 10 € pro Termin (15 Min.)
€7,99
pro Tag
Empfohlen

Standard

08:00 bis 22:00 Uhr

Die beste Wahl für die meisten Gäste.

Erreichbar von 08:00 bis 22:00 Uhr
Unbegrenzter WhatsApp-Support von 08:00 bis 22:00 Uhr
Bis zu 30 Minuten KI-Telefonassistenz pro Tag inklusive
Weitere Nutzung der KI-Telefonassistenz: 0,15 € pro Minute
Telefonische Unterstützung durch ein Teammitglied: 0,35 € pro Minute
Hilfe bei Organisation und Alltagsfragen
Concierge-Besuch für 10 € pro Termin (15 Min.)
€9,99
pro Tag

All-Round

Auch nach 22:00 Uhr

Für Gäste, die jederzeit Unterstützung wünschen.

Unbegrenzter WhatsApp-Support rund um die Uhr
Unbegrenzter Zugang zur KI-Telefonassistenz rund um die Uhr
Telefonische Unterstützung durch ein Teammitglied: 0,35 € pro Minute
Maximale Flexibilität
1 Concierge-Besuch pro Woche inklusive (15 Min.)
Weitere Concierge-Besuche: 10 € pro Termin (15 Min.)
€15,99
pro Tag

Retirement Special

Unterstützung für Ruheständler und Langzeitgäste

Für Menschen, die sich zuverlässige Unterstützung im Alltag und stärkere Kontakte vor Ort wünschen.

Unbegrenzter WhatsApp-Support rund um die Uhr
Unbegrenzter Zugang zur KI-Telefonassistenz rund um die Uhr
Telefonische Unterstützung durch ein Teammitglied: 0,35 € pro Minute
15-minütiger Concierge-Outcall für 5 €
Regelmäßige Community-Aktivitäten und Veranstaltungen für Einheimische und Ruheständler
€39.99
pro Monat

Mehr Informationen zum Concierge-Service

Im ausführlichen Artikel der Care-Wissensbibliothek finden Sie Informationen zu Grenzen des Concierge-Services, WhatsApp-Support, Rückrufen, Outcalls und der Paketlogik.

Mehr Informationen in der Care-Wissensbibliothek