การเดินทางของคุณควรปรับให้เข้ากับคุณ ไม่ใช่กลับกัน

ยินดีต้อนรับและขอบคุณที่สนใจ Care Collective Care Collective เป็นแพลตฟอร์มแรกที่สร้างขึ้นเพื่อให้การเดินทางเข้าถึงได้ ไม่เครียด และได้รับการสนับสนุนอย่างแท้จริงสำหรับผู้สูงอายุและผู้ที่มีข้อจำกัดด้านสุขภาพ บริการคอนเซียร์จของเราพร้อมสนับสนุนคุณตลอดกระบวนการ

ในช่วงแรก Care Collective จะให้บริการเป็นภาษาอังกฤษ เยอรมัน ฝรั่งเศส และไทย แพลตฟอร์มนี้มีตัวเลือกการสนับสนุนที่หลากหลาย ด้วยเครือข่ายที่แข็งแกร่งในภูมิภาค เราสามารถประสานงานทุกขั้นตอนของการเดินทางของคุณได้อย่างราบรื่น

ไม่ว่าคุณจะเดินทางพร้อมความต้องการทางการแพทย์ วางแผนพักระยะยาวหรือเกษียณ ต้องการตรวจวินิจฉัยและเช็กสุขภาพ เตรียมตัวสำหรับการรักษาที่นัดไว้ หรือจัดการการดูแลหลังการเจ็บป่วยหรืออุบัติเหตุ Care Collective ช่วยสร้างเงื่อนไขที่เหมาะสมสำหรับการเดินทางที่ปลอดภัยและได้รับการสนับสนุนอย่างดี

และสำหรับผู้ที่มีความต้องการเฉพาะมากขึ้น รวมถึงการสนับสนุนเฉพาะทางหรือการดูแลแบบประคับประคอง เรายังช่วยเชื่อมต่อกับบริการและผู้ติดต่อที่เหมาะสมด้วย หนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของแพลตฟอร์มคือ Journey Designer

ที่นี่ คุณสามารถสำรวจตัวเลือกที่พักหลากหลายในหลายช่วงราคา สร้างแพ็กเกจที่ปรับให้เหมาะกับสถานการณ์ส่วนตัวของคุณ และได้รับการวางแผนการเดินทางที่ประสานงานอย่างครบถ้วน ตั้งแต่หน้าประตูบ้านในประเทศของคุณไปจนถึงปลายทางและกลับมา

บริการเพิ่มเติมสามารถจองแยกหรือรวมเป็นแพ็กเกจได้ เช่น การสนับสนุนการดูแลแบบเคลื่อนที่ แม้เพียงไม่กี่นาทีต่อวัน การช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหว และการประสานงานการรักษา การนัดหมาย และการตรวจวินิจฉัยทั้งก่อนและระหว่างการเดินทาง

เพื่อให้ประสบการณ์สมบูรณ์ยิ่งขึ้น Care Collective ยังรวมตัวเลือกที่คัดสรรมาอย่างดีจากพาร์ทเนอร์ที่เชื่อถือได้ เช่น ทัวร์นำชมแบบมีไกด์ การนวดและสปา อโรมาเธอราพี และบริการสนับสนุนอื่น ๆ ที่สามารถเพิ่มได้อย่างง่ายดายและปรับเปลี่ยนได้

ทำงานอย่างไร? ขั้นแรก เลือกการเดินทางของคุณโดยสำรวจตัวเลือกที่มีใน Journey Designer ขั้นที่สอง สร้างแพ็กเกจส่วนตัวของคุณโดยเลือกบริการและประสบการณ์ที่คุณต้องการ ขั้นที่สาม เราประสานงานทุกอย่างและตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมงด้วยข้อเสนอที่ปรับให้เหมาะกับคุณเพื่อให้คุณยืนยัน

และสุดท้าย คุณมาถึงด้วยความรู้ว่าการเดินทางของคุณได้รับการเตรียมไว้อย่างใส่ใจ และมีการสนับสนุนพร้อมเสมอเมื่อคุณต้องการ ภารกิจของเราคือการดูแลที่ยึดมนุษย์เป็นศูนย์กลาง

ด้วย Care Collective เราต้องการสร้างสิ่งใหม่อย่างแท้จริง รูปแบบการสนับสนุนการเดินทางที่ไม่เคยมีมาก่อนในลักษณะนี้ และเรารู้สึกภูมิใจที่ได้เริ่มต้นที่กระบี่ในฐานะจุดหมายปลายทางแรกสำหรับประสบการณ์การเดินทางที่เน้นการดูแลรูปแบบใหม่นี้

ยินดีต้อนรับสู่ Journey Designer ของ Care Collective วันนี้เราจะติดตาม Jane Doe ขณะที่เธอสร้างการเดินทางเพื่อการดูแลส่วนตัวของเธอ ก่อนที่ Jane จะเลือกโรงแรม เที่ยวบิน หรือบริการต่าง ๆ มีสิ่งหนึ่งที่รวมอยู่แล้วเสมอ คือบริการคอนเซียร์จของ Care Collective

นี่เป็นบริการเดียวที่ Jane ไม่สามารถยกเลิกได้ และด้วยเหตุผลที่ดี เมื่อมีคนเดินทางเพื่อการดูแล การสนับสนุนควรพร้อมใช้งานตั้งแต่ช่วงเวลาแรก เมื่อ Jane มาถึง เธอจะได้รับการเชื่อมต่อทันที เธอได้รับอินเทอร์เน็ต สามารถติดต่อคนที่เธอรักได้ และสามารถติดต่อทีมบริการของ Care Collective ได้ทุกเมื่อผ่าน WhatsApp

แต่ก่อนที่การเดินทางจะถูกสร้างขึ้นได้ ระบบต้องเข้าใจก่อนว่า Jane คือใคร ดังนั้น Jane จึงเริ่มจากโปรไฟล์ของเธอ เธอกรอกข้อมูลส่วนตัว ภาษา ข้อมูลติดต่อ และข้อมูลด้านสุขภาพและการสนับสนุนที่สำคัญที่สุด ซึ่งรวมถึงการเคลื่อนไหว ความต้องการความช่วยเหลือ ยา อาการแพ้ และความต้องการด้านอาหาร และสิ่งอื่น ๆ ที่ทีมงานควรทราบก่อนที่เธอจะมาถึง

นี่ไม่ใช่การให้ Jane กรอกแบบฟอร์มทางการแพทย์ที่ซับซ้อน แต่เป็นการเตรียมการเดินทางอย่างเหมาะสม การสนับสนุน การเดินทาง และการดูแลสามารถทำงานร่วมกันได้ตั้งแต่เริ่มต้น Jane ยังสามารถเพิ่มโปรไฟล์นักเดินทางคนอื่นได้ที่นี่ เช่น สำหรับคู่ชีวิต สมาชิกในครอบครัว หรือเพื่อนที่เดินทางไปกับเธอ โดยเฉพาะหากพวกเขามีความต้องการการสนับสนุนที่แตกต่างกัน

หลังจากกรอกโปรไฟล์แล้ว Jane จะไปยังส่วนเที่ยวบิน ที่นี่เธอกำหนดว่าจะเดินทางอย่างไรและจากที่ไหน Journey Designer มีตัวเลือกเส้นทางที่หลากหลาย เพราะการเดินทางเพื่อการดูแลไม่ได้ง่ายเสมอไป สำหรับผู้โดยสารหลายคน เที่ยวบินยาวเที่ยวเดียวอาจเหนื่อยล้ามาก ดังนั้นในบางกรณี เที่ยวบินสั้นสองเที่ยวอาจสบายและจัดการได้ง่ายกว่า

สำหรับกรณีที่ซับซ้อนมากขึ้น Jane ยังสามารถขอข้อมูลเกี่ยวกับเที่ยวบินเช่าเหมาลำส่วนตัวหรือเที่ยวบินที่มีทีมแพทย์ร่วมเดินทางได้ ตัวเลือกเหล่านี้ต้องมีการปรึกษาเป็นรายบุคคลเสมอ เพราะขึ้นอยู่กับสถานการณ์ทางการแพทย์ เส้นทางการเดินทาง และระดับการสนับสนุนที่ต้องการ Jane ยังสามารถเลือกชั้นโดยสารได้เหมือนสายการบินทั่วไป

เมื่อเลือกเส้นทางและชั้นโดยสารแล้ว Jane สามารถไปยังตัวเลือกโรงแรมและที่พักได้ ตอนนี้ระบบรู้แล้วว่า Jane คือใคร เธออาจต้องการการสนับสนุนแบบใด และต้องการเดินทางอย่างไร ตอนนี้ Jane เลือกว่าจะพักที่ไหน

Journey Designer แสดงตัวเลือกโรงแรมและห้องพักที่แตกต่างกัน พร้อมรูปภาพ คำอธิบายสั้น ๆ และราคาโดยประมาณ เธอสามารถเปรียบเทียบตัวเลือก เปิดดูรายละเอียด และเลือกสิ่งที่เหมาะกับความต้องการของเธอได้ ระบบยังจดจำข้อมูลที่ Jane กรอกไว้ก่อนหน้านี้ด้วย เช่น ที่พักที่ไม่มีบันไดหรือห้องที่มีห้องน้ำกว้างขึ้นอาจมีประโยชน์สำหรับเธอ

หลังจากเลือกที่พักแล้ว Jane สามารถเพิ่มบริการสนับสนุนได้ ซึ่งรวมถึงบริการพยาบาล การตรวจวินิจฉัยและเช็กสุขภาพ การประสานงานทางการแพทย์ กายภาพบำบัด การฟื้นฟูสภาพ การดูแลส่วนบุคคล บริการร้านยา และตัวเลือกความช่วยเหลืออื่น ๆ แต่ละบริการสามารถเปิดดู ตั้งค่า และปรับเปลี่ยนได้

ตรงนี้เองที่ Journey Designer กลายเป็นมากกว่าแบบฟอร์มการเดินทาง มันกลายเป็นเครื่องมือประสานงาน Jane สามารถกำหนดได้ว่าเธอต้องการอะไร เมื่อไหร่ บ่อยแค่ไหน และสำหรับใคร ค่าใช้จ่ายจะแสดงอย่างโปร่งใสและถูกรวมเข้ากับยอดรวมของการพักของ Jane โดยตรง

บริการเสริมสามารถยกเลิกได้ทุกเมื่อหรือเพิ่มในภายหลังระหว่างการพัก หาก Jane ต้องการการสนับสนุนเพิ่มเติมเมื่อเธออยู่ในพื้นที่แล้ว ดังนั้น Jane จึงควบคุมได้โดยไม่ต้องคำนวณทุกอย่างด้วยตัวเอง ด้วยวิธีนี้ Jane สามารถปรับการเดินทางของเธอได้โดยไม่สูญเสียภาพรวมของแผนทั้งหมด

จากนั้นเราไปยังการขนส่งและการเคลื่อนไหว บริการรับที่สนามบิน รถรับส่งในพื้นที่ การช่วยเหลือด้านการเคลื่อนไหว ตั๋วรายวัน การขนส่งส่วนตัว และตัวเลือกที่เกี่ยวข้องกับการเข้าถึงได้สามารถเพิ่มได้ เรื่องนี้สำคัญเพราะการเดินทางไม่ได้เริ่มต้นที่ล็อบบี้โรงแรม แต่เริ่มต้นเมื่อ Jane ออกจากบ้าน

Care Collective ยังสามารถช่วยจัดการการรับส่งจากที่อยู่บ้านของ Jane ไปยังสนามบินได้ นี่เป็นหนึ่งในเหตุผลที่การเป็นสมาชิกมีประโยชน์ การเดินทางสามารถได้รับการสนับสนุนตั้งแต่ก่อนเริ่มต้น ไม่ใช่แค่หลังจากมาถึง Journey Designer เชื่อมโยงขั้นตอนเหล่านี้เข้าด้วยกัน

Jane ยังสามารถเลือกแพ็กเกจมื้ออาหารที่เหมาะกับการพักของเธอได้ เธอสามารถเลือกแบบง่าย ๆ เพียงอาหารเช้า หรือเลือกครึ่งบอร์ดหรือเต็มบอร์ดหากต้องการโครงสร้างที่ชัดเจนขึ้นในแต่ละวัน และด้วยคูปองของ Care Collective Jane สามารถประหยัดได้ 10% สำหรับอาหารและบริการพาร์ทเนอร์ที่เลือก

หลังจากนั้น เธอสามารถเพิ่มเวลเนส กิจกรรม และบริการเพิ่มเติมได้ การนวด สปา ฟิตเนส ทรีตเมนต์เสริมความงาม ทัวร์นำชม และความชอบส่วนตัวสามารถเลือกได้ตามความเหมาะสม เป้าหมายไม่ใช่การเปลี่ยนการเดินทางเพื่อการแพทย์ให้กลายเป็นตะกร้าสินค้าหรูหรา แต่เป็นการผสมผสานการดูแลที่จำเป็นเข้ากับคุณภาพชีวิต

สำหรับหลายคน สิ่งสำคัญคือต้องรู้ล่วงหน้าว่ากิจกรรม การรักษา หรือทัวร์นั้นเข้าถึงได้หรือไม่ หลังจากที่ Jane เลือกครบตามขั้นตอนแล้ว เธอสามารถตรวจสอบทุกอย่างที่เลือกไว้ หากต้องการเปลี่ยนแปลงอะไร เธอก็ยังทำได้

Care Collective ต้องการให้การเดินทางเป็นไปได้อีกครั้งสำหรับผู้ที่มีความต้องการพิเศษ ลดการคาดเดา ลดความเครียด ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว แต่ยังคงความเป็นอิสระ โปร่งใส และเรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้

หลังจาก Jane กรอกข้อมูลติดต่อแล้ว เธอส่งคำขอ จากนั้น Jane จะเห็นว่าคำขอของเธอกำลังถูกดำเนินการ ระบบจะแสดงขั้นตอนถัดไปที่ชัดเจนและตัวนับเวลาสำหรับการยืนยันจากพาร์ทเนอร์ ซึ่งช่วยให้ความคาดหวังอยู่ในระดับที่สมจริง

เมื่อผู้ให้บริการยืนยันแล้ว Jane สามารถตรวจสอบข้อเสนอที่มีได้ เธอสามารถเปรียบเทียบตัวเลือกที่ยืนยันแล้ว เลือกสิ่งที่ต้องการรวมไว้ และไปยังขั้นตอนชำระเงินได้ บริการที่เลือกจะปรากฏในสรุปคำสั่งซื้อ เพื่อให้ Jane เข้าใจว่าเธอกำลังจ่ายเงินสำหรับอะไร

การชำระเงินสามารถจำลองได้ผ่านตัวเลือกต่าง ๆ เช่น PayPal โอนเงินผ่านธนาคาร หรือบัตรเครดิต K-Pay ก็ควรจะพร้อมใช้งานในอนาคตเช่นกัน หลังจากชำระเงินแล้ว Jane จะได้รับการยืนยันการจองทางอีเมล แต่การเดินทางไม่ได้จบลงเพียงแค่ลิงก์ยืนยัน

ขั้นตอนถัดไปคือแอป Care Collective Jane สามารถดาวน์โหลดได้โดยใช้คิวอาร์โค้ดบนหน้าจอ จากนั้นเธอสร้างรหัส PIN ส่วนตัว รหัสนี้สำคัญระหว่างการเดินทาง โดยเฉพาะหาก Jane ต้องการจองบริการเสริมที่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมผ่าน WhatsApp

ดังนั้น แม้หลังจากการจองเสร็จสมบูรณ์แล้ว Jane ยังคงเชื่อมต่อ ได้รับการสนับสนุน และสามารถจัดการการเดินทางของเธอได้ในที่เดียว ทุกอย่างอยู่ในที่เดียว เรียบง่ายที่สุดเท่าที่จะทำได้ ออกแบบมาเพื่อผู้ที่มีความต้องการพิเศษซึ่งสมควรได้รับบริการที่ดีที่สุด Care Collective เชื่อมโยงการดูแล การเดินทาง และชุมชน